1️⃣ RÉSERVATION EN LIGNE UNIQUEMENT
Les consultations se réservent exclusivement en ligne, via le site, et uniquement sur rendez-vous.
Toute réservation est considérée comme ferme après validation du paiement.
Aucune prise de rendez-vous n’est effectuée par téléphone ou message privé.
2️⃣ PAIEMENT À LA RÉSERVATION
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation.
Aucun rendez-vous ne pourra être confirmé sans paiement préalable.
Les consultations sont réalisées à distance, par téléphone ou en visio WhatsApp, selon votre préférence.
Je contacte personnellement le client le jour du rendez-vous, à l’heure convenue.
3️⃣DEROULEMENT DES CONSULTATIONS
4️⃣ANNULATION ET REPORT DU CLIENT
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.
Passé ce délai, la consultation est due.
En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation au rendez-vous, la consultation est considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
5️⃣ANNULATION, REPORT & REMBOURSEMENT
Toute consultation réservée et payée est due.
En cas d’annulation ou de non-présentation du consultant, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Exception encadrée :
En cas d’empêchement sérieux signalé au moins 48 heures à l’avance, un report de la consultation à une date ultérieure pourra être proposée, sous réserve de disponibilités.
6️⃣CAS DE FORCE MAJEURE
En cas de force majeure ou d’imprévu exceptionnel de mon fait, un report de la consultation sera proposé.
7️⃣ DÉROULEMENT & RESPECT MUTUEL
Les consultations, qu’elles soient réalisées à distance ou en présentiel, se déroulent dans un cadre de respect, de bienveillance et de courtoisie mutuelle.
Tout comportement inapproprié, agressif, déplacé ou irrespectueux entraînera l’interruption immédiate de la consultation, sans possibilité de remboursement.
8️⃣ DROIT D’INTERRUPTION DE LA CONSULTATION
Je me réserve le droit de refuser ou d’interrompre une consultation si :
-
le cadre éthique n’est pas respecté
-
les limites de la consultation sont dépassées
-
une dépendance ou une attente excessive est constatée
9️⃣ ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes modalités de réservation, de paiement et de consultation.